كيف تعمل الخدمة
ما الذي يحدث، خطوة بخطوة.
لا تُطلب منك أي معلومات طبية في صفحة الحجز، وإذا قرر الطبيب أنّ حالتك تستدعي الكشف الحضوري يُرد لك كامل المبلغ.
-
تختار الاستشارة واليوم
اختر الاستشارة التي تحتاجها ويوماً يتوفّر فيه الطبيب. لا تُطلب منك أي معلومات طبية في هذه الصفحة.
-
تدفع لتأكيد الحجز
الرسوم هي السعر المعلن للاستشارة التي اخترتها. يمكنك الإلغاء مجاناً حتى ٢٤ ساعة قبل الموعد واسترداد كامل المبلغ.
-
نؤكّد الموعد وطبيبك
تصلك تفاصيل الموعد، مع اسم الاستشاري الذي سيقابلك.
-
تلتقي طبيبك
تُجرى الاستشارة عبر الاتصال المرئي، بالعربية أو الإنجليزية، من حيث تكون. وإذا قرر الطبيب في بداية الاستشارة أنّ حالتك تستدعي الكشف الحضوري، تنتهي الجلسة عندها وتُرد لك كامل المبلغ.
-
تتسلّم خطة مكتوبة
تتسلّم بعد الموعد خطة رعاية مكتوبة، مع أي تعديلات دوائية أو فحوصات أو ترتيبات متابعة.
الملاءمة
هل تناسبك الرعاية الافتراضية؟
نساعد في تقييم ومتابعة عدد من الحالات المستقرة التي تلائم الرعاية الافتراضية، وقد يوصي الطبيب بتقييم حضوري أو فحوصات إضافية متى استدعت الحالة ذلك.
إذا لم تكن متأكدًا
إذا لم تكن متأكدًا، احجز استشارة أولية لتحديد الملاءمة. نراجع احتياجك الصحي بصورة أولية لتحديد ما إذا كانت الرعاية الافتراضية مناسبة لحالتك، ثم نوجّهك إلى نوع الاستشارة أو مسار الرعاية الأنسب.
طلب موعدفي الحالات الطارئة
الرعاية الافتراضية ليست للحالات الطارئة. عند وجود ألم في الصدر، أو ضيق في التنفس، أو ضعف في أحد جانبي الجسم، أو سقوط شديد، أو أي عرض حاد مفاجئ، توجّه إلى أقرب قسم طوارئ أو اتصل بالرقم 997.
الاستعداد
ما ينبغي تجهيزه.
لا شيء من ذلك معقّد، ووجوده بين يديك يجعل وقت الموعد مخصّصًا لك لا للبحث عن الأشياء.
- الهوية الوطنية أو الإقامة
- المكان الذي ستكون فيه أثناء المكالمة، ليعرف الطبيب الخدمات المتاحة قربك
- قائمة بجميع أدويتك، بما فيها ما يُشترى دون وصفة
- نتائج الفحوصات أو الأشعة أو تقارير المستشفى الحديثة، إن وُجدت
- هاتف أو جهاز لوحي أو حاسوب مزوّد بكاميرا، ومكان هادئ ومناسب للخصوصية
- وجود أحد أفراد الأسرة أو مقدّم الرعاية معك، إن رغبت